Politique de confidentialité et de cookies
Vous trouverez ci-dessous quelques textes juridiques rédigés sur un ton plus formel et plus sérieux que le reste de notre site. Comme nous prenons la politique de confidentialité et de cookies très au sérieux chez CrowdFarming, elle doit être décrite clairement, sans laisser de place à des malentendus. Si toutefois, après avoir lu les paragraphes suivants, vous avez encore des questions, des doutes ou si vous n'êtes pas d'accord avec certains éléments, veuillez nous contacter.
Cette Politique de confidentialité et relatives aux Cookies établit les conditions générales sous lesquelles CROWDFARMING SL (ci-après « CROWDFARMING »), dont le siège est Avenida Concha Espina 65, Planta 1, 28016 Madrid (Espagne), traite les données personnelles que vous nous fournissez sur le site Internet www.crowdfarming.com (ci-après le « site internet ») ou autres applications, logiciels, médias numériques, moyens de stockage ou fonctionnalités liés à la marque CROWDFARMING (ci-après conjointement, la « Plateforme »).
1.- IDENTIFICATION
* Propriétaire: CROWDFARMING S.L. (ci-après, “CROWDFARMING”) * NIF (numéro d'identification fiscale): ES-B87952651 * Siège social : Avenida Concha Espina 65, Planta 1, 28016 Madrid (Espagne). * Courrier électronique: privacy@crowdfarming.com * Délégué à la protection des données (DPD): L'Utilisateur peut contacter le DPD par lettre adressée au DPD au siège social susmentionné, à l'attention de « Délégué à la protection des données ».
2.- INFORMATION ET CONSENTEMENT.
CROWDFARMING s’engage à respecter votre intimité et à garantir la protection et la sécurité de vos données personnelles. Par conséquent, et conformément à l’article 14 du règlement de l’UE no. 2016/679 portant sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation des données (ci-après désigné RGPD /Règlement général sur la protection des données/), nous vous informons de la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons vos données personnelles que vous nous auriez fournies (ou que vous seriez disposés à nous fournir). Vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité qui a été rédigée de manière claire et simple afin de vous permettre de la comprendre et de décider ainsi librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données personnelles à CROWDFARMING.
3.- OBLIGATION DE PROVISION DE DONNÉES.
Les données demandées dans les formulaires fournis sur le site web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour atteindre l'objectif établi. Au contraire, cependant, le résultat peut être l'impossibilité de fournir le service à l'utilisateur.
4.– À QUEL OBJECTIF L'ENTREPRISE TRAITERA-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR ET POUR QUELLE DURÉE?
Les objectifs du traitement des données sont divisés, selon leur origine, en groupes suivants : 1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme. Les Données personnelles que vous Nous fournissez seront utilisées afin de vous identifier en tant qu'utilisateur de la Plateforme et vous donner accès aux différents produits, services et fonctionnalités qui sont disponibles pour les utilisateurs enregistrés. 2. Transmettre les informations aux vendeurs de la plateforme (Farmers) afin qu'ils puissent gérer les expéditions de commandes, coordonner les visites dans les propriétés et donner un nom aux adoptions. 3. Réception, gestion et réponse aux plaintes des utilisateurs via les moyens mis à disposition sur le site. 4. Envoi de messages électroniques commerciaux, maintenance, soutien et mise à jour du site internet, ainsi que du contenu ou des zones d’accès réservées à l’utilisateur. 5. Résolution d'éventuels incidents techniques ou de toute autre nature pouvant survenir par rapport au site web. 6. Rédaction de rapports statistiques anonymes sur les habitudes d'accès et l'activité développée par les utilisateurs sur le site web. 7. Analyser vos données afin de créer un profil utilisateur qui permet de définir plus en détail les produits qui pourraient vous intéresser. 8. Si vous choisissez l’option d’entregistrer vos données de paiement (carte ou compte bancaire), vous devez Nous autoriser expressément à traiter les données utilisées et indiquées à l'écran comme étant nécessaires pour l'activation et la mise en place de cette option. En acceptant l'activation de cette fonctionnalité, vous acceptez que vos données soient utilisées automatiquement lors d'achats futurs, vous n'aurez donc pas à saisir vos données à chaque achat, puisque celles-ci auront été validées et établies par défaut. Vous pourrez modifier ou supprimer vos numéros de carte ou compte bancaire à tout moment depuis votre compte utilisateur. Nous stockons et transmettons vos données de cartes et comptes bancaires en respectant les principales normes internationales sur la confidentialité et la sécurité des méthodes de paiements. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de cette fonctionnalité peut nécessiter le changement de votre mot de passe. N'oubliez pas que l'utilisation sécurisée de la Plateforme dépend également du bon usage et stockage de certains codes confidentiels. 9. Dans le cas d’avoir effectué l’achat ou l’adoption d’un produit ou d’une unité de production (arbre, ruche, animal ou tout autre élément agricole, apicole, d’élevage ou de pêche) avec pour intention d’en faire cadeau, si vous Nous fournissez les données personnelles de tiers, vous serez responsable de les informer et d'obtenir leur accord pour que, nous puissions traiter leurs données à des fins de (a) gestion de la livraison et (b) traitement de toute éventuelle demande de votre part ou de la part du tiers en question. 10. Si vous recevez une commande en cadeau et souhaiter les articles lui étant associés via la Plateforme, nous utiliserons les Données personnelles renseignées sur le formulaire de retour afin de (a) gérer la demande et la collecte des articles à domicile, (b) traiter les demandes liées au cadeau ou au retour que vous souhaitez réaliser.
5.- QUELLES DONNÉES CROWDFARMING TRAITERA-T-ELLE?
Nous traiterons les données que nous vous demanderons et, dans tous les cas, celles indiquées comme obligatoires pour la traitance du produit sélectionné par l'utilisateur, comme par exemple: Concernant les PERSONNES PHYSIQUES LIEES AUX ACTIVITES COMMERCIALES ET AGRICOLES. * Les données d’identification comme le prénom et le nom, l’adresse, le numéro de téléphone liés à leurs activités commerciales ou agricoles. * Concernant les utilisateurs de CROWDFARMING qui sont enregistrés sur la plateforme et passent les contrats de produits et de services : * Les données d’identification comme le prénom et le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le courriel. * Les données relatives aux caractéristiques personnelles: âge, nationalité. * Les données du compte bancaire et de la carte de crédit en cas d’achat. Dans le cas où l'utilisateur fournit des données de tiers, l'utilisateur déclare avoir le consentement de ces tiers et s'engage à transmettre les informations contenues dans la Politique de confidentialité à la partie intéressée, avec les données d'identification ci-dessus, et exempte CROWDFARMING de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, CROWDFARMING peut effectuer les vérifications nécessaires pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence correspondantes, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
6.- QU'EST-CE QUE LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES?
La légitimation du traitement des données effectuée par CROWDFARMING consiste en : Concernant les PERSONNES PHYSIQUES LIEES AUX ACTIVITES COMMERCIALES ET AGRICOLES : * L'intérêt légitime dans le domaine de : * Gestion et fourniture aux utilisateurs des données relatives aux personnes physiques liées aux activités commerciales et agricoles. * Rédaction des rapports statistiques anonymes. Concernant les utilisateurs de CROWDFARMING qui sont enregistrés sur la plateforme et passent les contrats de produits et de services : * Exécution d'un contrat pour: * Tous les produits contractés par les utilisateurs qui sont offerts sur la page web et, le cas échéant, les demandes et la gestion des remboursements, la gestion des requêtes en rapport avec les services, les plaintes et les réclamations. * L'intérêt légitime dans le domaine de : * L’envoi des communications commerciales aux fins de marketing et d’informations liées aux produits et services que CROWDFARMING offre aux FARMERS. * Consentement de l'utilisateur : * La gestion des requêtes, les demandes d’informations, etc. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à l'une des transactions à condition que ce consentement n'affecte pas la légalité des traitements précédemment effectués. Pour révoquer le consentement, l'utilisateur peut contacter CROWDFARMING par les canaux suivants: privacy@crowdfarming.com.
7.- À QUI LES DONNÉES SERONT-ELLES PARTAGÉES?
Les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à: * Les entités chargées de gérer les produits et services correspondants, selon le cas. * Les administrations publiques, en relation avec les compétences qui leur sont attribuées. De plus, les données peuvent être accessibles par les fournisseurs de CROWDFARMING et les VENDEURS (FARMERS), si l'accès dit est nécessaire pour le respect adéquat des obligations légales et / ou la fourniture de services aux fins susmentionnées. Les destinataires indiqués dans cette section peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de la zone économique européenne; dans ce dernier cas, les transferts internationaux de données sont dûment légitimes.
8.- PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS LES DONNÉES DE L'UTILISATEUR?
Les données seront traitées pendant l'intervalle de temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si l'utilisateur demande à se retirer de CROWDFARMING, s'oppose ou révoque son consentement. Par la suite, les données personnelles fournies par la partie intéressée afin d'être formalisé et de gérer la traitance de produits par l'intermédiaire du site web seront conservées pendant 5 ans, quelle que soit la cause de leur finalisation.
9.- RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR.
L'utilisateur: * Garantit que son âge est supérieur à 18 ans et que les données fournies à CROWDFARMING sont vraies, exactes, complètes et le plus récent. À ces fins, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et tiendra à jour les informations fournies afin de refléter sa situation réelle. * L'utilisateur garantit d'avoir informés des tiers de qui il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans ce document. De même, il / elle garantit avoir obtenu votre autorisation pour fournir vos données à CROWDFARMING aux fins mentionnées. * L'utilisateur sera responsable des informations fausses ou inexactes fournies à travers le site web et les dommages, directs ou indirects, que cela peut causer à CROWDFARMING ou à des tiers.
10.- COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES.
L'une des raisons pour lesquelles CROWDFARMING traite les données personnelles fournies par les utilisateurs est de leur envoyer des communications électroniques contenant des informations sur les produits, services, promotions, offres ou nouvelles pertinentes pour les utilisateurs. Chaque fois qu'une communication de ce type est faite, elle sera adressée uniquement et exclusivement aux utilisateurs qui ont expressément autorisé l'envoi de telles communications. Dans le cas des utilisateurs qui contractent des produits offerts sur le site web, des communications électroniques leur seront envoyées à condition qu'ils n'aient pas indiqué auparavant leur refus de les recevoir. Dans le cas où l'utilisateur souhaite cesser de recevoir des communications commerciales ou promotionnelles de CROWDFARMING , il / elle peut demander l'annulation du service en envoyant un e-mail à privacy@crowdfarming.com, ainsi que en l'indiquant au moyen de l'option de retrait prévue dans chacune des communications commerciales envoyées. De la même manière, vous pouvez vous opposer et / ou révoquer le consentement et à cette fin vous serez informé dans chacune des communications commerciales qui vous soient envoyées des moyens par lesquels vous pouvez le faire.
11.- EXERCICE DES DROITS.
L'utilisateur peut, à tout moment et sans frais, envoyer une lettre à l'adresse indiquée dans le titre de cette Politique ou envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@crowdfarming.com avec la référence "Protection des données", en joignant une photocopie de document d'identité, pour : * Révoquer le consentement accordé. * Obtenir la confirmation si des données personnelles concernant l'utilisateur sont traitées chez CROWDFARMING ou non. * Accéder à vos données personnelles. * Rectifier des données inexactes ou incomplètes. * Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont pas nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. * Obtenir de CROWDFARMING la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues dans les règlements de protection des données est remplie. * Obtenir une intervention humaine, pour exprimer votre point de vue et pour contester les décisions automatisées adoptées par CROWDFARMING, dans les cas prévus par la réglementation. * Demander la portabilité de vos données, dans les cas prévus par les règlements. * Déposer une plainte concernant la protection de vos données personnelles auprès de l'Agence espagnole pour la protection des données à l'adresse Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
12.- MESURES DE SÉCURITÉ.
CROWDFARMING traitera les données de l'utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et gardera le secret de celles-ci, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
Utilisation de cookies
__Les Cookies, qu'est-ce que c'est ?__ Un cookie est un fichier importé sur l’ordinateur du l’Utilisateur quand celui-ci accède à certains sites web. Les cookies sont utilisés pour stocker des renseignements techniques, des préférences personnelles ; assurer un accès plus rapide au site Web ; adapter les contenus au profil de l'utilisateur ; personnaliser les contenus, statistiques d'utilisation, liens vers les réseaux sociaux ou encore l’accès aux comptes d'utilisateurs, etc. Le site Web de CROWDFARMING S.L. utilise des cookies pour personnaliser et faciliter la navigation de l'utilisateur. Les cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à votre appareil. Ils ne fournissent pas de références qui permettent de déduire les données à caractère personnel de l'utilisateur. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser l'installation des cookies envoyés par le site Web e CROWDFARMING S.L., sans que ceci affecte la possibilité pour l'utilisateur d’accéder au contenu. Toutefois, nous vous informons que la qualité du fonctionnement du site peut s’altérer. Les utilisateurs enregistrés peuvent bénéficier de services plus personnalisés et mieux adaptés à leur profil, grâce à l’association des données stockées dans les cookies et des données utilisées au moment de leur inscription. Lesdits utilisateurs autorisent expressément l'utilisation de ces renseignements aux fins indiquées, sans préjudice de leur droit de refuser ou de désactiver les cookies. En outre, l’utilisateur peut en apprendre davantage sur tous les services de crowdfarming.com grâce au site Web de CROWDFARMING S.L.. Les renseignements étant ainsi adaptés aux préférences de chaque utilisateur __Quels types de Cookies est utilisé sur ce site ?__ A) les cookies, en fonction de la personne qui en est titulaire, peuvent être des : * Cookies propriétaires : Il s’agit de ceux que nous plaçons sur votre ordinateur ou dispositif mobile depuis notre site Web (nous utilisons en particulier des cookies de performance, de personnalisation, de comptabilisation des visites sur le site, et enfin, d’inscription). * Cookies tiers : Ils sont placés sur votre ordinateur ou dispositif mobile depuis un domaine ou un site Web qui n'est pas géré par nos soins, mais par une autre entité qui traite les données recueillies par le biais de cookies. Dans notre cas, notre site emploie les cookies de Google, Bing-Microsoft et Hotjar. B) les cookies, en fonction de leur durée d’installation, peuvent être identifiés comme cookies de session, ou cookies permanents. Les premiers expirent lorsque l'utilisateur ferme son navigateur. Les deuxièmes expirent lorsque leur mission est remplie (par exemple, le temps que l'utilisateur reste identifié sur le site Web de crowdfarming.com) ou lorsqu’ils sont supprimés manuellement. C) en outre, selon leur objectif, il existent sur notre site web les cookies suivants : * Cookies analytiques : Il s’agit de cookies traités par des tiers qui nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs, d'effectuer des mesures et de mener une analyse statistique sur l'utilisation de notre site Web par les utilisateurs. Nous analysons les données de navigation sur notre site Web afin d'améliorer les produits ou services que nous offrons. Dans ce cas, nos cookies sont activés par Google à l'aide de l'outil Google Analytics et par Hotjar pour enregistrer la navigation de façon anonyme. Chaque fois qu'un utilisateur accède à un service, un cookie analytique est placé sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ce cookie est uniquement généré lors de la visite, et servira aux prochaines consultations des services de CROWDFARMING S.L. afin d’identifier les visiteurs de manière anonyme. Les principaux objectifs de cette démarche sont de : * Permettre d'identifier de manière anonyme les utilisateurs qui naviguent, à travers des cookies (les périphériques et navigateurs sont reconnus, pas les personnes) afin de comptabiliser approximativement le nombre de visiteurs et de consulter son évolution au fil du temps. * Identifier de manière anonyme les contenus les plus consultés et donc, les plus intéressants pour les utilisateurs. * Savoir si l'utilisateur qui accède au site effectue une nouvelle visite ou une visite récurrente. * Géolocalisation ; savoir dans quel pays se trouve un utilisateur lorsqu'un service est demandé. Il s’agit de données totalement anonymes qui ne sont utilisées que pour contribuer à adapter le contenu en fonction du lieu de connexion. __A noter :__ Sauf si l'utilisateur décide de s'inscrire à un service de CROWDFARMING S.L., un cookie ne sera jamais associé à aucune information à caractère personnel qui permette de l’identifier. Ces cookies servirent uniquement à des fins statistiques afin d'optimiser l'expérience de l’utilisateur sur le site. Pour de plus amples informations sur Google Analytics, veuillez vous référer au lien suivant : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage * Cookies de publicité : Ce type de cookies tiers permettent de fournir les informations contenues dans des annonces diffusées de manière anonyme à tous les utilisateurs au sujet des services de CROWDFARMING S.L. Il permet de connaître entre autres la durée ou la fréquence d'affichage d’annonces publicitaires, les interactions avec celles-ci, ou les habitudes de navigation ou les comportements de l'utilisateur car ils aident à façonner un profil à visée publicitaire, et de garantir une meilleure gestion et un meilleur suivi des campagnes publicitaires. De cette façon, ils permettent d’assurer une publicité liée aux centres d’intérêt de l'utilisateur. * Bing Ads, de Microsoft Advertising, utilisé pour suivre les conversions générées par les campagnes BingAds. Pour plus d'informations sur Bing Ads vous pouvez consulter le lien suivant http://bit.ly/2ZuMWFJ * Google Adwords, de Google, utilisé pour suivre les conversions générées via les campagnes Google AdWords. Pour plus d'informations sur Google Adwords, visitez https://goo.gl/axrg2U. * Facebook Ads, utilisées pour suivre les conversions générées via les campagnes publicitaires Facebook. Pour plus d'informations sur les publicités Facebook, visitez https://www.facebook.com/policies/ads/ __Comment les éliminer ?__ Vous pouvons autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés sur votre poste en configurant les options du navigateur installé sur votre ordinateur : Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites Chrome :https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr Explorer : https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-dele... Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES Opera : http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html Cookies sur appareils mobiles : CROWDFARMING S.L utilise également des cookies ou d’autres dispositifs de stockage placés sur les appareils mobiles. Comme pour les navigateurs installés sur les ordinateurs, les navigateurs d'appareils mobiles permettent de modifier les options ou paramètres de confidentialité afin de désactiver ou supprimer les cookies. Si vous souhaitez modifier les paramètres de confidentialité, consultez les instructions fournies par le développeur du navigateur de l'appareil mobile. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de pages qui vous guideront pour modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile : IOS : http://goo.gl/pRkla Windows Phone : http://goo.gl/Rx8QQ Chrome Mobile : http://bit.ly/2NAZAR2 Opera Mobile : http://bit.ly/30D5WmL Si vous souhaitez des informations sur notre utilisation des cookies, veuillez nous adresser un courrier électronique à l’adresse privacy@crowdfarming.com.