{"id":15772,"date":"2020-03-31T00:29:59","date_gmt":"2020-03-30T22:29:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crowdfarming.com\/sin-categoria\/funcionar-como-un-bloque-en-tiempos-de-crisis\/"},"modified":"2025-12-19T15:58:12","modified_gmt":"2025-12-19T14:58:12","slug":"funcionar-como-un-bloque-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.crowdfarming.com\/what-the-field\/sociedad\/funcionar-como-un-bloque-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"Funcionar como un bloque en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><em>\u201cConfiar en ti mismo no garantiza el \u00e9xito, pero no hacerlo garantiza el fracaso\u201d <\/em><\/strong><\/p><cite><strong><em>Albert Bandura<\/em><\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>Teletrabajando sobre la incertidumbre\u00a0<\/strong><br><\/h3>\n\n\n\n<p><br>El otro d\u00eda le\u00eda un art\u00edculo muy interesante\u00b9 de 2018 sobre la conducta de las personas en tiempos de incertidumbre. Cuando tenemos certeza (estamos 100% seguros) de que nuestros comportamientos (ir a trabajar) pueden da\u00f1ar a otros, surgen respuestas m\u00e1s altruistas (teletrabajar u otros muchos ejemplos de estos d\u00edas). Si no tenemos claro lo que pasa (como al principio de esta crisis), las conductas humanas suelen ser m\u00e1s err\u00e1ticas o ego\u00edstas (compra compulsiva de bienes, fake news, desinformaci\u00f3n&#8230;).\u00a0 \u201c<em>Si las personas no est\u00e1n seguras de si su comportamiento agotar\u00e1 un recurso com\u00fan, es m\u00e1s probable que compren compulsivamente\u201d<\/em>. [&#8230;] De la misma manera \u201c<em>tendemos a justificar nuestras acciones ego\u00edstas, si no sabemos a ciencia cierta si da\u00f1ar\u00e1n a otros<\/em>\u201d. El componente de incertidumbre, por tanto condiciona en gran medida c\u00f3mo nos comportamos y tambi\u00e9n c\u00f3mo (tele)trabajamos. Desde principios de marzo, teletrabajo y aislamiento han sido dos medidas obligatorias, pero tambi\u00e9n altruistas que garantizan el bien com\u00fan.<br><br>Desde luego que la palabra \u201cTeletrabajo\u201d es una de las m\u00e1s o\u00eddas estos d\u00edas. Y eso, es por supuesto una de las pocas noticias buenas que nos est\u00e1n llegando. Hemos necesitado una crisis mundial, para que las empresas se lancen a esta \u201c<em>nueva<\/em>\u201d manera de trabajar de manera global. Esto no es tan buena noticia, porque quiere decir que, al menos en Espa\u00f1a, hay una grand\u00edsima cantidad de empresas que no permiten a sus trabajadores realizar algunas de sus jornadas de trabajo en casa. Obviamente hay muchas empresas, que por la naturaleza\u00a0 de su negocio no se lo pueden permitir. Sectores fabriles, log\u00edsticos (almac\u00e9n) u otros donde la presencia es parte del trabajo en s\u00ed mismo.<br><br>Es curioso como, si buscas en internet o en Linkedin sobre esto, la red se ha inundado de consejos y de art\u00edculos que nos proponen las claves para teletrabajar con \u00e9xito estos d\u00edas. Durante las dos semanas pasadas muchos compa\u00f1eros de profesi\u00f3n de Recursos Humanos me han invitado a Webinars sobre este tema, o me han pasado art\u00edculos sobre consejos de debemos seguir o implantar en nuestras empresas. De lo que he podido leer e investigar, puedo decir que estoy de acuerdo con la gran mayor\u00eda de consejos o tips. Pero tambi\u00e9n considero que la situaci\u00f3n que estamos viviendo es diferente y va m\u00e1s all\u00e1 de \u201cconsejos\u201d o de tener los recursos necesarios en casa para trabajar. Ahora se necesitan otras cosas sobre las que quiero profundizar en este articulo: <strong>confianza, compromiso y sentimiento de comunidad, <\/strong>que son tan importantes como tener una buena conexi\u00f3n Wifi o disponer de una silla c\u00f3moda en casa.\u00a0<br><br>Me ha llamado poderosamente la atenci\u00f3n ver como en muchos peri\u00f3dicos se pueden leer estos d\u00edas titulares como \u201c<em>el teletrabajo y el futuro de las oficinas<\/em>\u201d o \u201c<em>las nuevas formas de trabajo frente al COVID-19<\/em>\u201d. Creo que el teletrabajo NO es para nada nuevo. Me choca bastante contrastar estos art\u00edculos actuales con uno escrito hace casi dos d\u00e9cadas por dos psic\u00f3logas espa\u00f1olas (Mar\u00eda Bernardina Alonso, y\u00a0 Eva Cifre Gallego<sup>2<\/sup>), en donde escriben:\u00a0<br><br><em>\u201cLa sociedad actual, donde prima la velocidad, productividad y la cantidad y calidad de informaci\u00f3n, unido a un dr\u00e1stico avance de las tecnolog\u00edas, ha tra\u00eddo consigo nuevas y diferentes formas de interacci\u00f3n entre las personas. [&#8230;] Las tecnolog\u00edas est\u00e1n cambiando las relaciones laborales, y especialmente en materia de recursos humanos\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O este p\u00e1rrafo es demasiado gen\u00e9rico o estamos igual que hace 20 a\u00f1os. Estas psic\u00f3logas espa\u00f1olas, escribieron este texto hace dos d\u00e9cadas e incluso mantienen una definici\u00f3n de teletrabajo en el art\u00edculo, de hace 26 a\u00f1os. Con lo cual no, el teletrabajo no es algo nuevo.&nbsp;<br><br><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>No, el teletrabajo no es el futuro de las empresas. Lleva existiendo mucho tiempo. Otra cosa es que en Espa\u00f1a no lo hayamos querido aplicar, por la lacra del presencialismo\u00b3.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><br>Por otra parte, s\u00ed que es muy importante hacer ver que la situaci\u00f3n que estamos viviendo no es de teletrabajo al uso. Existen muchas diferencias entre \u201cteletrabajar\u201d y lo que estamos haciendo estos d\u00edas:<br><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El teletrabajo de ahora es forzado. No lo hemos elegido. De un d\u00eda para otro, todos estamos en casa, nos guste o no.<br><br><\/li><li>No lo hab\u00edamos planificado antes. Viene de manera sobrevenida.<br><br><\/li><li>Es sostenido en el tiempo e impacta a todos los empleados, a todos los procesos y a todo el ciclo de vida de un empleado.<br><br><\/li><li>Tiene un cierto componente de incertidumbre. No se sabe hasta cu\u00e1ndo va a durar.<br><br><\/li><li>Y por supuesto, este teletrabajo tiene un impacto muy diferente seg\u00fan las situaciones personales\/familiares de cada empleado.\u00a0<br><br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, el teletrabajo lleva siendo el presente de muchas empresas desde hace tiempo, como lo es para CrowdFarming. Y para tener \u00e9xito en su aplicaci\u00f3n no solo necesitamos tener <strong>(I) los recursos\/herramientas en casa<\/strong>, <strong>sino (II) tambi\u00e9n tener a una plantilla con unas caracter\u00edsticas determinadas<\/strong>. Dejadme que profundice un poco m\u00e1s sobre estos dos puntos.<br><br><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo lo hacemos en CrowdFarming? Recursos y herramientas<\/strong><br><\/h3>\n\n\n\n<p><br>Y en todo este ecostistema, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 pasando en CrowdFarming? \u00bfC\u00f3mo nos afecta a nosotros? \u00bfC\u00f3mo se organiza esta Start-up tecnol\u00f3gica con coraz\u00f3n de agricultor?\u00a0<br><br>Toda nuestra plantilla est\u00e1 trabajando desde casa desde el d\u00eda 11 de marzo, y me atrever\u00eda a decir que con resultados muy buenos. No se si estamos siguiendo todos los manuales y todos los consejos de los webinars de mis compa\u00f1eros de profesi\u00f3n, pero el caso es que nuestro modelo funciona. Y funciona muy bien.\u00a0<br><br>Uno de los puntos clave de este \u00e9xito pasa, por supuesto, por contar con un <strong>elenco de herramientas tecnol\u00f3gicas que nos sirven para ser \u00e1giles y seguir conectados<\/strong>. Estas herramientas nos generan un gran coste, pero hemos aprendido que merece la pena (y mucho) usarlas.<br><br>Desde hace tiempo usamos <strong>slack <\/strong>como herramienta principal de comunicaci\u00f3n, que combinamos con otras herramientas como <strong>front <\/strong>(para la gesti\u00f3n de la inmensa cantidad de emails que recibimos diariamente en 4 idiomas) <strong>aircall <\/strong>(para las llamadas, lo que hace que en CrowdFarming no haya ni un solo tel\u00e9fono f\u00edsico), <strong>notion <\/strong>(como base de conocimiento compartida entre equipos), <strong>Jira <\/strong>(para gesti\u00f3n de proyectos), <strong>GDrive <\/strong>(para gesti\u00f3n de documentos)&#8230;La tecnolog\u00eda nos gusta, y siempre estamos d\u00e1ndole vueltas a qu\u00e9 otras herramientas nos van a permitir ser todav\u00eda m\u00e1s \u00e1giles.\u00a0<br><br>Por otra parte, el uso de estas herramientas tiene que hacerse de una <strong>manera organizada<\/strong>. Durante toda esta \u00e9poca de teletrabajo, todos los equipos de la empresa tienen una reuni\u00f3n diaria de seguimiento (daily por darle el nombre m\u00e1s \u201cpurista\u201d), en la que cada persona comparte en lo que est\u00e1 trabajando con el resto. En estas reuniones se hace seguimiento de proyectos y se transmite informaci\u00f3n. As\u00ed garantizamos que los equipos est\u00e1n informados. Para asegurar que esta informaci\u00f3n trasciende a los equipos y llega a toda la empresa, tenemos algunas iniciativas implantadas. Todos los viernes mandamos una newsletter interna en tono muy informal donde se comparte con todos informaci\u00f3n importante sobre la empresa (contrataciones, proyectos, cifras). Adem\u00e1s, cualquier persona puede escribir lo que quiera en esta newsletter a modo de mensaje privado. Todo el mundo la recibe en el canal com\u00fan de slack. Para reforzar esta iniciativa, desde que empez\u00f3 la cuarentena, <strong>se publica un v\u00eddeo al d\u00eda<\/strong> donde un equipo muestra al resto de la empresa en que est\u00e1 trabajando y los logros que est\u00e1 consiguiendo durante estos d\u00edas. Son v\u00eddeos de entre 5-10 minutos, que adem\u00e1s nos sirven para seguir conectados y generar ese sentimiento de comunidad tan importante que todos necesitamos estos d\u00edas, y del que hablar\u00e9 m\u00e1s adelante. <br><br>Por otra parte nos ayuda enormemente trabajar con metodolog\u00edas \u00e1giles a trav\u00e9s del trabajo en Sprints. Intentamos trasladar esta metodolog\u00eda, originaria en los departamentos de inform\u00e1tica, a otros como el equipo comercial, el de dise\u00f1o o el de Recursos Humanos.<br><br>Es posible que hasta aqu\u00ed existan muchas similaridades con otras start-ups. Por eso quiero compartir con vosotros lo que creo que a mi juicio, despu\u00e9s de llevar casi un a\u00f1o liderando el departamento de Recursos Humanos de CrowdFarming, <strong>nos hace diferentes.<\/strong><br><br><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 nuestro modelo S\u00cd funciona? Confianza, compromiso y comunidad.<\/strong><br><br><\/h3>\n\n\n\n<p>Hasta aqu\u00ed he explicado un poco el contexto de trabajo que tenemos actualmente y algunas iniciativas con las que trabajamos en CrowdFarming, adem\u00e1s de haber repasado varias de las herramientas que usamos. Pero todo esto fallar\u00eda si no fuera por <strong>nuestra cultura de empresa y por las tres palabras que encabezan este bloque: confianza, compromiso y comunidad<\/strong>. Lo siento, pero teletrabajar con \u00e9xito tiene que ver m\u00e1s con esto que con la conexi\u00f3n WiFi, la silla que tengas en casa o si trabajas en pijama o camisa.\u00a0<br><br><strong>Confianza<\/strong>:\u00a0 esta palabra en espa\u00f1ol tiene un origen etimol\u00f3gico muy revelador. Proviene del lat\u00edn, y est\u00e1 compuesta por el prefijo \u201c<em>con<\/em>\u201d (todo, junto, com\u00fan), la ra\u00edz \u201c<em>fi<\/em>\u201d (fe, convicci\u00f3n) y el sufijo \u201c<em>-anza<\/em>\u201d (acci\u00f3n de). Es lo que se da con fe, con absoluta convicci\u00f3n.<br><br>Este aspecto es clave, no solo en las relaciones de trabajo a distancia sino en cualquier relaci\u00f3n laboral. Las relaciones profesionales se componen de confianza. Si no hay confianza, es imposible trabajar. Esta confianza va en las dos direcciones. De un responsable hacia su equipo, y del equipo que se f\u00eda de lo que dice el responsable. Cuando hace unos meses preguntamos a toda nuestra plantilla sobre esto, los resultados no me sorprendieron especialmente. Yo ya ten\u00eda la intuici\u00f3n de que en CrowdFarming la confianza era la base de nuestros comportamientos. El 96,3% de las personas manifestaron que conf\u00edan en el equipo que dirige CrowdFarming y en sus decisiones. Pero el dato es todav\u00eda m\u00e1s revelador, cuando el 100% de la plantilla de CrowdFarming respondi\u00f3 positivamente a la pregunta \u201cel responsable de mi equipo se f\u00eda de m\u00ed y de mi trabajo\u201d. Ambas preguntas nos hablan de la confianza entre equipos. Pero la confianza en est\u00e1 empresa va m\u00e1s all\u00e1: el 100% de la plantilla volvi\u00f3 a responder positivamente a la pregunta: \u201cconf\u00edo en el negocio de CrowdFarming y en su impacto\u201d.\u00a0<br><br>Pero la confianza no ser\u00eda nada sin otra palabra igual de expresiva: <strong>compromiso<\/strong><sup><sup><strong>4<\/strong><\/sup><\/sup>. Empieza con el mismo prefijo que la palabra anterior, pero le sigue el t\u00e9rmino \u201c<em>promesa<\/em>\u201d. Esta <em>promesa <\/em>tambi\u00e9n va en dos direcciones: desde la empresa hacia el trabajador y al rev\u00e9s. Todos nos comprometemos con todos: con la empresa, con mi equipo, con otros equipos, con el planeta (en nuestro caso)&#8230;Como el compromiso es tan importante para nosotros, tambi\u00e9n preguntamos hace unos meses a nuestra plantilla sobre esto. Otra vez el 96% de la plantilla manifest\u00f3 que se sent\u00eda comprometido\/a con CrowdFarming. Pero la pregunta de fuego sobre esto, es si recomendar\u00edas a CrowdFarming como un buen lugar para trabajar. Y result\u00f3 que toda la plantilla (el 100%) dijo que si, yo inclu\u00eddo: <strong>CrowdFarming es un buen lugar para trabajar<\/strong>.\u00a0<br><br>El compromiso, especialmente en los tiempos de crisis, tiene que seguir manteni\u00e9ndose intacto. Esto quiere decir que desde CrowdFarming queremos seguir mostrando nuestro compromiso hacia nuestros clientes y proveedores. Y as\u00ed lo manifest\u00f3 una vez m\u00e1s la plantilla: 100% de respuestas positivas a la preguntas sobre si nos comprometemos con nuestros clientes, <em>farmers <\/em>y proveedores.\u00a0<br><br>El \u00faltimo punto sobre el que me gustar\u00eda hablar es el <strong>sentimiento de Comunidad<\/strong>. La psicolog\u00eda Social ha profundizado mucho sobre este fen\u00f3meno, y aunque pueda parecer contradictorio, las evidencias sostienen que ante las crisis, las personas tendemos a ayudarnos m\u00e1s que a aprovecharnos. Cl\u00e1sicos de la psicolog\u00eda como Asch, Milgram o m\u00e1s tarde Darley y Batson (a trav\u00e9s del experimento del buen samaritano en 1978) ya dejaron caer algo sobre le tema. Esto ya lo estamos viendo en numerosas iniciativas a lo largo de Europa, que de manera altruista buscan combatir nuestro enemigo com\u00fan: el COVID-19. Este sentimiento de comunidad tambi\u00e9n se puede extrapolar a las organizaciones. <strong>Ante problemas comunes tendemos a ayudarnos<\/strong>.\u00a0<br><br>En la encuesta que pasamos hace unos meses, tocamos este tema, sin saber los problemas que nos \u00edbamos a encontrar semanas despu\u00e9s. Las respuestas fueron en la misma l\u00ednea. El 97% del equipo siente que trabaja para una meta com\u00fan, y el 92,5% de las personas cree que su puesto es importante para el futuro de CrowdFarming.\u00a0<br><br>Se que el t\u00edtulo del art\u00edculo es funcionar como un bloque en tiempos de crisis. Pero es que para funcionar as\u00ed de manera prolongada en el tiempo, adem\u00e1s de una buena conexi\u00f3n Wifi, herramientas tecnol\u00f3gicas, <strong>lo que necesitamos es confianza entre los equipos, gente comprometida y una cultura de sentimiento de comunidad y pertenencia. <\/strong>Y por esta raz\u00f3n nuestro modelo de teletrabajo funciona.\u00a0<br><br>\u00bfSeguimos a\u00fan as\u00ed teniendo cosas que mejorar? Por supuesto que s\u00ed. \u00bfHay procesos en los seguimos fallando internamente? Tambi\u00e9n, desde luego que s\u00ed. Pero nos sentimos juntos en esto, y tenemos la voluntad de seguir trabajando para que CrowdFarming sea una alternativa transparente y sostenible en la producci\u00f3n, venta directa y de\u00a0 lucha contra el desperdicio de alimentos  .\u00a0<br><br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Referencias<\/strong><br><br><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Kappes A, Nussberger A. Faber N.S, Kahane G., Savulescu J, Crockett M.J. (2018). <em>Uncertainty about the impact of social decisions increases prosocial behaviour.<\/em> Natura Human Behaviour. Vol.2 M.B.\u00a0<br><br><\/li><li>Alonso Fabregat, Cifre Gallego E. (2002). <em>Teletrabajo y Salud: un nuevo reto para la Psicolog\u00eda. <\/em>Papeles del Psic\u00f3logo, 2002, Vol. 22(83).\u00a0<br><br><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.equiposytalento.com\/talentstreet\/noticias\/2019\/11\/26\/el-fenomeno-del-presentismo-en-las-empresas\/3790\/\">https:\/\/www.equiposytalento.com\/talentstreet\/noticias\/2019\/11\/26\/el-fenomeno-del-presentismo-en-las-empresas\/3790\/<\/a><br><br><\/li><li>Benjumea Arias M., Villa-Enciso E, Valencia J. (2016). Beneficios del teletrabajo en el talento humano. Resultados desde una revisi\u00f3n de literatura. Revista CEA<br><br><br><\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cConfiar en ti mismo no garantiza el \u00e9xito, pero no hacerlo garantiza el fracaso\u201d Albert Bandura Teletrabajando sobre la incertidumbre\u00a0 El otro d\u00eda le\u00eda un art\u00edculo muy interesante\u00b9 de 2018 sobre la conducta de las personas en tiempos de incertidumbre. 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